- для начала нужно пошагать :) Прямо сейчас пройдитесь немного. Появилось?
Для iPhone В настройках необходимо дать доступ к приложению “Здоровье” (именно оттуда подгружаются актуальные данные) Зайдите в НАСТРОЙКИ, найдите приложение ЗДОРОВЬЕ, далее ДОСТУП К ДАННЫМ И УСТРОЙСТВА, далее выберете приложение HEALTH BALANCE. Проверьте, что чтение шагов разрешено.
Для Android Проверить настройки шагомера в личном профиле. Вы можете использовать наш шагомер или синхронизировать приложение Health Balance с Health Connect
Для RedmiЗайдите в НАСТРОЙКИ, далее ПИТАНИЕ И ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ, далее БАТАРЕЯ, далее КОНТРОЛЬ АКТИВНОСТИ. Там найти приложение, поставить НЕТ ОГРАНИЧЕНИЙ.
- для любых устройств проверить настройки батареи (снимите все ограничения)
- если шаги так и не отображаются, переустановите приложение (App Store, Google Play, RuStore или по ссылке
https://healthbalance.ru/download) , не забудьте при установке дать все разрешения. Ваши данные сохранятся!
- также вы можете добавлять шаги вручную
- обратитесь в техподдержку, если все вышеперечисленные действия не помогли. Специалист начислит коины мануально при подтверждении количества шагов с вашего встроенного шагомера.
И главное! Количество шагов в приложении может несколько отличаться от других шагомеров, так как в приложении встроен свой алгоритм определения шагов. Но эта разница не критична. Главное поддерживать свою активность на хорошем уровне.