Компания ВСК Страховой дом столкнулась с рядом вызовов, которые напрямую влияли на эффективность работы и финансовые показатели. Высокая текучесть кадров, низкая вовлечённость и значительный уровень стресса среди сотрудников создавали дополнительные затраты и снижали продуктивность.
Мы предложили комплексное решение — wellbeing программу "Health Balance", которая сочетает цифровые технологии, мотивационные мероприятия и оценку результатов для устранения этих проблем.
Проблемы, которые мы выявили
Текучесть кадров. Частая смена сотрудников повышала расходы на поиск, адаптацию и обучение новых специалистов.
Недостаток вовлечённости. Мотивация сотрудников была на низком уровне, что снижало общий уровень производительности.
Стресс и переутомление. Рабочая нагрузка провоцировала тревожные расстройства и снижала психологическое здоровье персонала.
Мы начали с глубокого анализа данных о состоянии сотрудников: опросы, данные о состоянии сотрудников, статистика отсутствий и выгорания. Это помогло выявить основные проблемные зоны и риски.
2. Создание программы с KPI
Разработали корпоративную программу укрепления здоровья работников на год, которая включала чётко измеримые цели: повышение удовлетворенности жизнью и работой, улучшение баланса работа/личная жизнь, снижение эмоционального напряжения и стресса.
3. Внедрение через приложение Health Balance
Мобильное приложение для здоровья стало не просто инфраструктурным решением, а сердцем программы. Оно объединило инструменты для повышения мотивации, коммуникации и геймификации, тем самым позволив сотрудникам участвовать в активностях, следить за своим прогрессом и соревноваться в рамках челленджей.
Примеры мероприятий: вебинары, дни здоровья/скрининги, челленджи. Челленджи включали следующие темы: "Здоровое питание", "Управление стрессом", "Улучшение качества сна".
4. Анализ эффективности и корректировка
Программа регулярно адаптировалась на основе данных Stress Index. Stress Index — это показатель, который помогает оценить уровень психоэмоционального напряжения сотрудников в компании. Он рассчитывается на основе баллов, набранных после прохождения специального опроса, и измеряется по 100-бальной шкале.
Чем выше индекс, тем лучше обстоят дела: сотрудники меньше подвержены стрессу, выгоранию и тревожным расстройствам.
Чем ниже индекс, тем выше риск проблем с эмоциональным состоянием сотрудников.
Stress Index используется, чтобы понять общую ситуацию с благополучием в компании и своевременно принять меры для улучшения.
Почему сотрудники оценили приложение Health Balance?
Мотивация
Участники видели свои достижения: количество шагов, выполненные задания и результаты в челленджах. Также возможность получения призов вдохновляла на новые цели.
Коммуникация
Приложение давало доступ к индивидуальным и командным показателям, что усиливало командный дух и улучшало взаимодействие.
Геймификация
Участники проходили образовательные модули, выполняли задания и накапливали баллы, которые потом можно было обменять на призы.
Какие результаты принесла программа?
Снижение уровня стресса. Показатель Stress Index вырос с 49 до 56 баллов (+14,3%), указывая на улучшение эмоционального состояния сотрудников.
Сокращение рисков выгорания. Показатели эмоционального напряжения и стресса улучшились. Удовлетворенность работой возросла.
Экономия на подборе сотрудников. Сокращение текучести снизило затраты на обучение и адаптацию новых специалистов.
Заключение
Программа "Health Balance" стала для ВСК важным шагом к созданию здоровой и мотивированной команды. Она помогла решить насущные проблемы, улучшить корпоративный климат и сократить расходы.
Этот пример показывает, как забота о сотрудниках приносит не только моральное, но и экономическое преимущество, укрепляя позиции компании на рынке.